রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — bdf222-এ স্বচ্ছতার সঙ্গে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা দিই তা আপনার জানা উচিত। এই নীতিটি…

স্বচ্ছ তথ্য নীতিআপনার ডেটা অধিকারনিরাপদ পেমেন্ট সংযোগযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
bdf222 গোপনীয়তা নীতি — bdf222-এ স্বচ্ছতার সঙ্গে
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি সাহায্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অ্যাক্সেস চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। সোমবার থেকে রবিবার সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে পৌঁছান অথবা সরাসরি ইমেল করুন। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

bdf222 লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন বা আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করুন। ঢাকায় খেলছেন বা দেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন, সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেল যোগাযোগ

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ ইমেলে পাঠান। আমরা তিন ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণভাবে যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু

আপনার অ্যাকাউন্টে সেটিংস > গোপনীয়তা খুলুন এবং সরাসরি আপনার ডেটা পছন্দ দেখুন ও পরিবর্তন করুন। কোনো তথ্য আপডেট করতে বা অপশন পরিবর্তন করতে মোবাইলে সহজ।

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

bdf222-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শিল্পের মান অনুযায়ী সুরক্ষিত। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad, Rocket নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা স্তর অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ডেটা কতদিন রাখি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ব্যক্তিগত ও লেনদেন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিরাপত্তা কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়।

কুকিজ ও ব্রাউজার ট্র্যাকিং

bdf222 ব্রাউজার কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন; এতে শুধু লবি লোডিং আরেকটু সময় লাগবে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি নীতি

আমরা আপনার নাম, ফোন বা ইমেল মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। শুধুমাত্র অর্থনৈতিক অপরাধ নিরীক্ষণ বা বৈধ আইনি অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে বলুন 'আমার সব ডেটা দেখতে চাই'। আমরা ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাই, যা আপনার লেনদেন, লগইন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত করে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা নির্দিষ্ট ডেটা সরাতে চাইলে সরাসরি আমাদের জানান। অর্থনৈতিক সম্মতি ছাড়া অন্য সব ব্যক্তিগত তথ্য আমরা আপনার অনুরোধ অনুযায়ী মুছে দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্ন ও উত্তরগুলি আপনার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা বিষয়গুলি ঠিক করে। যদি আরো কিছু জানতে চান তো আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

আপনার ফোন নম্বর bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। এটি আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং লেনদেন সুরক্ষিত করতে সাহায্য করে।

আপনার লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণভাবে দেখা যায়। বন্ধ করার পরে আমরা বাংলাদেশের আর্থিক নিরীক্ষা আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখি।

না। আপনার লগইন সময় এবং অবস্থান শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৃশ্যমান বা সরাসরি আপনার অনুমতিতে সমর্থনকে দেখানো হয়। তৃতীয় পক্ষ এটি কখনোই দেখতে পায় না।

অ্যাপ ডাউনলোড করার সময় আপনার ডিভাইসের ধরন এবং ইন্সটল করা অ্যাপের সংস্করণ নোট করা হয়। এটি আমাদের আপডেট সরবরাহ এবং বাগ ঠিক করতে সাহায্য করে। এটি বাংলাদেশে আইনি অনুমোদন প্রক্রিয়ার অংশ নয়; শুধু কার্যকারিতার জন্য।

না। আমরা শুধুমাত্র সেই লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ দেখি যা আপনি bdf222-এ সম্পূর্ণ করেছেন। আপনার Bkash অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা অন্যান্য লেনদেনের অ্যাক্সেস আমাদের নেই।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন বাংলাদেশের মধ্যে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয়। bdf222 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আন্তর্জাতিক স্থানান্তর ছাড়াই অপারেশন পরিচালনা করে।

যদি আমরা এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন এবং যেকোনো প্রশ্ন সমর্থনে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।