রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে

bdf222-এ অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে চলেন। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, উত্তোলন এবং খেলার নিয়ম পাবেন। স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে আপনার অঞ্চলে কোন সুবিধা প্রাপ্য…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট নিয়মউত্তোলনের শর্তদায়বদ্ধ খেলার সংস্কৃতি
লবিতে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bdf222 আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্টকে রক্ষা করে
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সকাল থেকে রাত আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নিয়ম সম্পর্কে যেকোনো সন্দেহ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। আপনার অধিকার বুঝতে এবং আপনার দায়িত্ব পালন করতে আমরা সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইল থেকে লবির ডানদিকে 'সাপোর্ট' বাটনে ক্লিক করুন বা ডেস্কটপে সাদা বক্সটি খুঁজুন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা স্থানীয় সময় অনুযায়ী ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেই এবং প্রতিটি বার্তায় সম্পূর্ণ স্পষ্টতা প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'শর্তাবলী অনুমোদন' বিভাগে গিয়ে আমাদের সর্বশেষ নীতি পড়ুন বা পরিবর্তন অনুরোধ করুন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে রাখি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও আপনার…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে প্রতিটি লেনদেন কোডিত সংকেত হিসেবে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই সম্পন্ন করুন।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের দুই বছর পরে আপনার ডেটা আইন অনুসারে মুছে দেওয়া হয়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার ওয়ালেট সংযোগ সরাসরি হয়। আমরা কখনো আপনার PIN বা পূর্ণ লেনদেন কোড সংরক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে 'আমার ডেটা অ্যাক্সেস করুন' লিখুন এবং আমরা তিন কর্মদিবসে পাঠিয়ে দেব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার খেলার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো অক্ষম করতে পারেন কিন্তু এতে লবিতে সমস্যা হতে পারে।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি। অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট, উত্তোলন এবং আমাদের নিয়মকানুন সম্পর্কে আপনার যেকোনো সন্দেহ থাকলে এখানে খোঁজ করুন।

বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যদি খেলা আইনত যোগ্য হন তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা আপনার সত্যতা নিশ্চিত করি। মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সেটি বন্ধ করে দেই।

হ্যাঁ, আপনি bKash, Nagad এবং Rocket — সবগুলোই যুক্ত করতে পারেন। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি আলাদা ভাবে যাচাই করা হয়। এক জমায় একটি ওয়ালেট ব্যবহার করুন; একই লেনদেনে কয়েকটি ওয়ালেট মিশাবেন না।

উত্তোলন পেন্ডিং থাকে যখন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট যাচাই করছি অথবা আপনার ব্যাংক লেনদেন প্রক্রিয়া করছে। সাধারণত এটি দ্রুত সম্পন্ন হয়। সন্দেহজনক খেলা, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বা ভুল পেমেন্ট তথ্যের কারণে উত্তোলন বাতিল হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন 'সেটিংস' থেকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের অর্থ উত্তোলন করা যাবে কিন্তু নতুন জমা দিতে পারবেন না। আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা বা আইনি কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং আপনাকে সে বিষয়ে লিখিত জানাই।

আপনার বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে দুই বছর রাখি। এর পরে আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে দেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার সত্যিকারের নাম, জন্মতারিখ এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রয়োজন যা বাংলাদেশে চালু আছে। উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত ছবি সংগ্রহ করতে পারি। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্যই ব্যবহার করা হয়।

না, আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং অর্থ ফেরত পাওয়া জটিল হতে পারে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অনন্য যাচাইকরণের মাধ্যমে সনাক্ত করা হয়।

Related pages

bdf222 Bangladesh সিঙ্গেল ডেক পন্টুন সুপারনোভা পোকার রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা